Felix Hechinger Chefportier des Hotels Excelsior, hat ein Herz für die Menschen und findet darum, dass man auch die Hotelgäste nicht sich selbst überlassen darf. Somit hat er immer alle Hände voll zu tun, um die Gäste zufriedenzustellen. "Corrigez la fortune" ist sein Grundsatz. Unmerklich und behutsam Schicksal zu spielen, das ist es, was Hechinger betreiben möchte, auch wenn er nicht immer Dank erntet und seine Eingriffe in fremde Angelegenheiten sich mitunter als Fehlgriffe erweisen.