Rachel, Audrey, Tania et Tom, travaillent au centre Le Phoenix, une maison de transition pour détenus en libération conditionnelle. Chacun jongle avec les défis professionnels, les dilemmes moraux et les tensions personnelles. Rachel, incarnée par Laurence Leboeuf, voit sa vie bouleversée après la mort d'un ancien détenu dont elle était responsable, déclenchant une série d'événements qui mettront à l'épreuve leur engagement et leur humanité.

Rachel, criminologue, travaille dans un centre de semi-liberté. Avec ses collègues, elle accompagne quotidiennement des détenus en cours de réinsertion. Sa confrontation avec l’un des résidents va remettre en question sa routine de travail.