In the city, Heidi is sent to help Clara, a young girl in a wheelchair. First she must get past the girl's stern governess, Miss Rottenmeier.

Heidi arrive à Francfort et a hâte de rencontrer Clara mais Mme Rottenmeier lui fait passer des tests afin de voir si Heidi répond bien aux exigences de la maison, mais malheureusement Heidi va devoir repartir dans ses montagnes, mais des qu'elle rencontre Clara c'est le coup de foudre immédiat.

In Frankfurt wird Heidi bereits sehnsüchtig von Clara erwartet. Seit ihre Mutter gestorben ist, kann sie die Beine nicht mehr bewegen und verbringt ein recht trostloses Leben im Rollstuhl. Da ihr Vater oft auf Reisen ist, übernimmt das strenge Fräulein Rottenmeier die Erziehung. Sie will sich erst davon überzeugen, dass Heidi „geeignet“ ist. Schnell ist ihr klar: ein so kleines, ungebildetes Mädchen aus den Bergen passt nicht zu ihrer sensiblen Clara. Nachdem Heidi auch noch einiges Chaos in dem gepflegten Ambiente der Villa Sesemann anrichtet, gibt Fräulein Rottenmeier Dete unumwunden zu verstehen, dass sie Heidi am nächsten Tag direkt zurück in ihr Dörfli bringen soll. Doch Fräulein Rottenmeier hat ihre Rechnung ohne die beiden Mädchen gemacht. Als sie sich das erste Mal heimlich begegnen, schließen sie sofort innige Freundschaft und schmieden einen Plan, damit Heidi bei den Sesemanns bleiben kann. (Text: KiKA)

Στην πόλη, η Χάιντι πρέπει να βοηθήσει την Κλάρα, ένα κορίτσι σε αναπηρική καρέκλα. Πρώτα, πρέπει να περάσει από την αυστηρή της γκουβερνάντα, τη δίδα Ροτενμάιερ.