Während Maries Unentschlossenheit Nils in den Wahnsinn treibt, schicken sich Xaver und Marie lustige Mails hin und her. Eine davon landet aus Versehen bei sämtlichen Stammgästen; Xaver nimmt die Schuld vor Felix auf sich und schafft es zudem, sich durch seine sorgfältige Arbeit bei einem besonders schwierigen Gast, der Schweizer Hoteldirektorin Cathérine d'Oultremont, zu profilieren. Nach Dienstschluss überwindet sich Xaver und macht Marie eine glühende Liebeserklärung, doch diese bleibt nach wie vor unentschlossen. Emma rät ihrer Freundin, sich endlich zu entscheiden, als Frau d'Oultremont Xaver ein verlockendes Angebot macht …

Emma ist froh darüber, durch Ben davon abgebracht worden zu sein, Felix anzuschmachten. Da Ben und Emma gewisse Schwierigkeiten haben, in Ruhe ihre Zweisamkeit zu genießen, beschließen sie einen Kurztrip nach Venedig.

Barbara kann Bens Befürchtungen, sie sei wieder die Alte, einigermaßen zerstreuen. Ben bleibt aber vorsichtig und gibt ihr das Geld nicht.