Als die Chefärztin der Inneren Medizin Dr. Amy Larsen eine katastrophale Hirnverletzung erleidet, wird ihr Leben auf den Kopf gestellt. Immer noch entschlossen, wieder als Ärztin zu praktizieren, schlägt sie einen neuen Weg ein und ist bereit, sich allen Hindernissen zu stellen, die sich ihr in den Weg stellen.

Während sich Amy im Krankenhaus erholt, kann sie nicht anders, als sich in den Fall ihrer Mitbewohnerin einzumischen. In der Zwischenzeit müssen sich alle anderen Ärzte und Krankenschwestern daran gewöhnen, dass der einst furchteinflößende Chef jetzt der Patient ist.

Amy muss sich damit auseinandersetzen, wer sie nach der Tragödie, die ihre Familie vor sieben Jahren getroffen hat, geworden ist. Sonya und TJ sind sich nicht einig, wie sie einen kranken Marinesoldaten behandeln sollen, und Amy und Jake machen eine lebensverändernde Entdeckung über einen Alzheimer-Patienten.

Amy und Sonya bemühen sich, einem Teenager zu helfen, der eine Knochenmarktransplantation benötigt, und seinem jüngeren Bruder, dessen eigene gesundheitliche Probleme seine Spendeunfähigkeit gefährden. Jake kümmert sich um eine ohnmächtige Braut und ihren besorgten Bräutigam. Michael kämpft mit einem Geheimnis, das er für sich behalten hat.

Es ist ein Wettlauf mit der Zeit, als Amy und Jake versuchen, die Ursache für den sich verschlechternden Zustand eines einzigartigen Patienten zu finden. Gina behandelt einen schrulligen Hypochonder, und Amy macht eine schockierende Entdeckung über ihr Liebesleben vor dem Unfall.

Sonya ringt mit der Behandlung eines Mannes aus ihrer Vergangenheit und ist auf Amys Hilfe angewiesen. Richard (Scott Wolf) wird mit einer familiären Situation konfrontiert. Jake und TJ debattieren über die moralischen Auswirkungen einer Diagnose.

Amy und Richard finden wieder zueinander, während sie einen Patienten behandeln, dessen Diagnose gar nicht so ist, wie sie scheint. Eine echte Liebeskomödie kommt ins Westside-Krankenhaus und bringt die Liebe in den Mittelpunkt des Interesses.

Amy, die endlich wieder ohne Aufsicht als Ärztin praktizieren darf, kämpft mit der Diagnose für ihren bisher kompliziertesten Patienten: TJs Vater. Sonya und Jake behandeln eine alleinerziehende Mutter, die nur widerwillig im Krankenhaus bleibt. Richard bemüht sich, die Wahrheit über Dixon zu verbergen.

Ein Massenanfall von Verletzten erfordert im Westside Hospital alle Hände voll zu tun. Inmitten des Chaos muss Gina eine niederschmetternde Enthüllung verarbeiten und Amy ist gezwungen, sich ihren Dämonen zu stellen.