Ruby is a popular addition to the workforce in a West Country call centre, but puts other people's problems above her own and definitely above making a sale.

The series is inspired by the years creator and star Jayde Adams spent working in a call centre.

Ruby is een populaire aanvulling op het personeelsbestand van een callcenter in West Country, maar stelt de problemen van anderen boven die van haarzelf en zeker boven het doen van een verkoop.

De serie is geïnspireerd op de jaren dat bedenker en ster Jayde Adams in een callcenter werkte.