Een klant is een kwartiertje te vroeg en moet, al is er niemand voor hem, toch wachten tot het uur van de afspraak. Een andere klant gaat over de rooie wanneer hij een zoveelste verzekeringsverkoopspraatje voorgeschoteld krijgt en het begrip 'effecten' wordt niet door iedereen op dezelfde manier begrepen. Ook in de luchthaven worden regeltjes en voorschriften maar al te gretig nageleefd.