Служба підтримки The Movie Database

Dear TMDB Support Team,

I hope you're doing well.

I'm writing to request assistance regarding my API access. Recently, I've noticed that my IP seems to be blocked or rate-limited, as I'm consistently receiving connection errors such as "connection failed." However, I want to clarify that I'm not intentionally violating any usage policies.

While there are occasional spikes where up to 10,000 requests might be sent in a day, this is not a regular occurrence. On most days, the usage is moderate and aligned with the intended use of the API for my project. I rely on TMDB daily and always aim to stay within acceptable usage limits.

Please consider reviewing and unblocking my access. I truly value your service and would appreciate any guidance to ensure I remain compliant.

Thank you for your support.

Best regards, Toonmix

5 відповідей (на сторінці 1 із 1)

Jump to last post

Hi @toonmix,

We don't have any blocks on the API, so it's not anything like that. The only restriction we have is a rate limit of around 40 requests per second, but if you were hitting that you'd be getting a 429 error.

Depending what country you are in, there have been known to be some ISP's around the world that block TMDB. A number of these blocks have existed in India off an on for years, for example.

Sometimes using a different DNS server is enough to fix it. I usually recommend Google or Quad9:

  • 8.8.8.8 (Google)
  • 9.9.9.9 (Quad9)

https://i.postimg.cc/Pr1TSpPQ/23213.png

when i start the code i am always getting that please help

i guess my ip is blocked

but some thing its working and sometimes its not working

If you are in India, there is a known issue with multiple ISP's and network providers. You can see this thread for more information: https://www.themoviedb.org/talk/681cc659f6d463752f01e9b3

Не вдалося знайти фільм або серіал? Увійдіть, щоб додати.

Загальні

s відкрити панель пошуку
p відкрити меню профілю
esc закрити відкрите вікно
? відкрити вікно з гарячими клавішами

На сторінках медіа

b повернутися назад
e перейти до сторінки редагування

На сторінках сезонів шоу

(стрілка вправо) перейти до наступного сезону
(стрілка вліво) перейти до попереднього сезону

На сторінках серій шоу

(стрілка вправо) перейти до наступної серії
(стрілка вліво) перейти до попередньої серії

На всіх сторінках зображень

a відкрити вікно додавання зображення

На всіх сторінках редагування

t відкрити перемикач перекладів
ctrl+ s підтвердити форму

На сторінках обговорення

n створити нове обговорення
w змінити статус стеження
p перемикач публічно/приватно
c перемикач відкрито/закрито
a відкрити активність
r відповісти на обговорення
l перейти до останньої відповіді
ctrl+ enter підтвердити повідомлення
(стрілка вправо) наступна сторінка
(стрілка вліво) попередня сторінка

Налаштування

Хочете оцінити чи додати до списку?

Увійти

Немає облікового запису?

Приєднайтеся до спільноти