当洛杉矶地铁的9-1-1系统遭遇大规模的全系统停电时，呼叫中心在应对紧急情况时必须采取老派的方式。应急人员必须处理多个家庭的爆炸事件和一起难产事件。与此同时，迈克尔就如何养育他的孩子和巴比对峙。