海瑟薇治疗一名强奸受害者。Walt把Benton扭伤脚踝的母亲带到急诊室。卡特表现出他对本顿的不满和他冷漠的态度。马克打电话请病假，与妻子共度时光，让道格成为一名忙碌的代理主管。Div表现出崩溃的迹象，对最小的挑衅都反应过度。急诊室有一个新的服务台职员，叫“鲍勃”。

一场严重的暴风雪让急诊室完全没有病人，让工作人员可以随意闲逛。在他们玩耍的过程中，调度部门打来了一个电话，通知急诊室发生了40辆汽车相撞事故，造成数十人伤亡。急诊室从冷清变为满员。所有的外科医生都被请来了。鲍勃做出了一个迅速而拯救生命的决定，这让所有人都大吃一惊。一位名叫安吉拉·希克斯的新医生来得正是时候。罗斯和琳达从加勒比海回来时，卡罗尔突然宣布了一个消息。